Etik handlar alltså om reflektionen kring dessa konkurrerande värden och hur vi förhåller oss till dem. En sådan process, vare sig enskilt eller kollektivt, tar tid, kräver en viss struktur och en brutal ärlighet.
Hur etiska frågor hanteras inom en organisation beror till stor del på organisationskulturen. Vilka värderingar avgör hur moraliska beslut faktiskt hanteras (values-in-use) och hur förhåller sig dessa till de omhuldade värderingar (espoused values) som man låter trycka upp i broschyrer eller ramar in? Oftast är det dessa ”använda värderingar” som blir normerande och avgör hur fusk, korruption och compliance hanteras i praktiken. Tydliga regelverk när det gäller compliance kan därför aldrig ersätta egenansvaret och behovet av att reflektera kring de faktiska dilemman och intressekonflikter som medarbetare brottas med. Därför behövs serious talk, dvs ett rum och en tid där chefer och medarbetare är uppmuntrade till att föra dilemman på tal och på så sätt bidra till lärande och transparens inom organisationen.
